Trocas e Devoluções

Precisa de fazer uma devolução?

1.º SOLICITAR UMA COLHEITA: Entre em contacto connosco através das nossas redes sociais ou pelo WhatsApp para solicitar a recolha de um produto. As devoluções estão sujeitas a uma taxa de 9€ (custos de envio a pagar pelo cliente). O pagamento pode ser feito através de PayPal, transferência bancária, etc.

2.º EMBALAR O PRODUTO: Acondicione o produto na mesma embalagem em que recebeu a sua encomenda. Para devoluções, é necessário incluir todas as etiquetas e o plástico de proteção. IMPORTANTE: caso contrário, a troca não poderá ser processada.

3. COLEÇÃO PARA CASA: Virão levantar o pedido no dia útil seguinte, no endereço que fornecer. Assim que recebermos a encomenda, verificaremos se os artigos estão nas mesmas condições em que foram enviados.

4.º RECEBA O SEU REEMBOLSO: NÃO OFERECEMOS REEMBOLSOS. Receberá um cartão presente no valor gasto no produto devolvido, que poderá ser utilizado a qualquer momento e não tem data de validade.

5.º Em quantos dias posso efetuar a devolução? O prazo máximo para efetuar uma devolução é de 10 dias úteis a contar da data de entrega na sua residência.

Tem alguma dúvida sobre o envio?

– Envio nacional em 24 horas

– Envio para as Ilhas Baleares: 48-72 horas

– Envio para as Canárias: 5 a 7 dias

Atenção: as encomendas efetuadas antes das 17h00 serão entregues no dia útil seguinte (as encomendas efetuadas na sexta-feira serão recebidas na segunda-feira).

Se tiver alguma dúvida ou problema com a sua encomenda, por favor contacte-nos através da secção CONTACTO.

Obrigado.